Política de Privacidade

Atualizada em 14 de outubro de 2026.

Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais o Empório Acodima coleta quando você visita o site ou faz uma compra, para que usamos cada um, com quem os compartilhamos e como você pode controlar tudo isso. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

O site acodima.com é do Empório Acodima, nome fantasia de ALOIA CODIMA IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA, CNPJ 23.049.384/0001-32, com sede na Rua Caracas, 287, Nova Vinhedo, Vinhedo/SP, CEP 13.284-146. Somos a responsável (controladora) pelos dados descritos aqui.

Encarregada pelos dados: Bruna Codima.

Contato para assuntos de privacidade: info@acodima.com ou +55 19 99904-0541 (WhatsApp de vendas).

2. Quais dados coletamos

Quando você compra ou cria uma conta

• Nome, CPF (ou CNPJ, se for compra para empresa), e-mail e telefone.
• Endereço de cobrança e de entrega (rua, número, bairro, cidade, estado e CEP).
• Itens, valores e histórico dos seus pedidos, e as observações que você escrever no pedido.

Pagamento

O pagamento é feito no Mercado Pago. Nós não guardamos o número do seu cartão nem a senha: recebemos apenas a confirmação do pagamento, a forma usada e o valor.

Quando você fala com a gente

Nos formulários “Contato” e “Para o seu negócio”, guardamos o que você preencher: nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem e, se for o caso, o nome da empresa.

Se você aceitar receber promoções e novidades

É a caixa “Desejo receber promoções e novidades” no fim da compra, ou a inscrição na nossa newsletter. Guardamos o seu e-mail (e o nome, se pedirmos) e a data em que você aceitou. A caixa vem desmarcada: comprar na loja sem marcá-la não inscreve você.

Quando você navega

• Dados técnicos que o servidor registra por segurança, como endereço IP, data e hora, tipo de aparelho e navegador.
• Dados de uso (páginas visitadas, de onde você chegou, o que adicionou ao carrinho), somente se você aceitar os cookies de estatística e anúncios (veja o item 8).

3. Dados sensíveis

Dados sensíveis são os que falam de saúde, religião, origem racial ou étnica, opinião política, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. A lei pede cuidado extra com eles. Nós não pedimos nenhum desses dados.

Se você mencionar algo assim por conta própria, por exemplo uma alergia, uma restrição alimentar ou uma crença religiosa, usamos a informação só para responder a você e não a compartilhamos. Você pode pedir para apagá-la quando quiser.

4. Para que usamos seus dados

Você pode retirar um consentimento quando quiser, sem prejudicar o que já foi feito antes. Em todo e-mail da newsletter há um link para você sair da lista.

5. Decisões automatizadas

Nós não tomamos decisões sobre você apenas por sistema automático. A exceção é a análise antifraude do Mercado Pago, que pode recusar um pagamento de forma automática. Se isso acontecer, você tem direito de pedir a revisão da decisão ao Mercado Pago ou falar com a gente.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário, com quem nos ajuda a fazer a loja funcionar:

• Mercado Pago: pagamento e prevenção a fraude.
• Correios, Jadlog e Melhor Envio: transporte e etiquetas de entrega.
• Bling e nosso contador: gestão dos pedidos e emissão de nota fiscal.
• Hostinger e Zoho: hospedagem do site e envio e recebimento de e-mails.
• Ferramenta de envio de newsletter: só para quem aceitar receber promoções e novidades.
• Google (Analytics e Ads) e Meta (Facebook e Instagram): estatísticas e anúncios, só se você aceitar os cookies.
• Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Não vendemos nem alugamos seus dados.

Se o negócio mudar de mãos: se um dia o Empório Acodima for vendido ou passar por uma reorganização, seus dados podem ir junto para o novo responsável, que deverá seguir as regras desta política. Avisaremos você antes, e você poderá pedir a exclusão dos dados que a lei não nos obriga a guardar.

7. Dados fora do Brasil

Alguns serviços que usamos (como Google, Meta, Zoho e Hostinger) podem guardar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Enviamos a eles só o necessário e trabalhamos com empresas que se comprometem a proteger os dados conforme a LGPD. Também pode acontecer de o seu endereço IP chegar a eles ao abrir uma página nossa, porque o site usa alguns recursos de terceiros (como fontes de texto e imagens do nosso Instagram).

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos estes:

Se você não aceitar, o Google ainda pode receber um sinal básico de que uma página foi aberta, sem usar cookies.

Como mudar de ideia: use o botão “Cookies” no canto inferior esquerdo da tela, a qualquer momento. Também dá para bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Recusar os cookies de estatística e anúncios não impede você de comprar.

9. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir a lei. Documentos fiscais e dados de pedidos ficam por 5 anos, como a lei exige. Mensagens de contato ficam por 2 anos. Os dados da newsletter ficam até você sair da lista. Quando não houver mais motivo, apagamos ou anonimizamos.

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• retirada do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• revisão de decisões tomadas só por sistemas automatizados.

Para pedir, escreva para info@acodima.com. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso ao painel é restrito, e os dados de cartão não passam pelos nossos servidores. Nenhum sistema é 100% seguro, mas, se acontecer um incidente que possa afetar você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

12. Crianças e adolescentes

O site é voltado a adultos. Não vendemos para menores de 18 anos. Se descobrirmos que recebemos dados de uma criança sem a autorização de quem cuida dela, apagamos esses dados.

13. Links para outros sites

O site pode ter links para outros endereços (como o nosso Instagram). Eles têm política própria, e não respondemos por ela.

14. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data de atualização fica no topo, e mudanças importantes serão avisadas no site. Se uma mudança depender do seu consentimento, pediremos de novo antes de aplicá-la.

15. Legislação

Esta política segue as leis do Brasil, em especial a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Os Termos e Condições de Uso do site complementam este texto.